Pharmacie des Vaudais

très bon accueil , serviable vis à vis des patients en situation de handicap: il dépose les médicaments au domicile

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Meilleure pharmacie du coin, sans hésitation ! L'équipe est exceptionnelle - accueillante, gentille et très compréhensive. Récemment, j'ai eu un problème avec un médicament en rupture de stock. Alors que d'autres pharmacies m'avaient simplement ignoré, ici, ils ont pris le temps de me conseiller, de commander le produit et même d'aller au-delà de mes attentes. Leur professionnalisme et leur approche bienveillante font vraiment la différence. Malgré le nombre de pharmacies dans le secteur, celle-ci est devenue ma préférée. On sent qu'ils prennent à cœur d'écouter et de conseiller chaque client. C'est rassurant de pouvoir compter sur une équipe aussi compétente et attentionnée pour ses besoins en santé. Je la recommande vivement à tous ! (vraiment)

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Très professionnel.Très bonne pharmacie, je recommande vivement. Le patron et le personnel sont très gentils,très agréables et donnent de très bons conseils. Ils sont à l'écoute des clients, on ressent bien qu'ils aiment leurs métiers. Bravo 👍

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Personnel désagréable, pas un sourire ! Manque d’empathie total. J’avais commandé un traitement que j’avais réglé car pas pris en charge. J’avais jusque août pour le récupérer, j’avais appelé en août pour prévenir que je ne pourrais venir qu’en septembre, on m’a dit qu’il n’y avait pas de problème, qu’ils allaient me le mettre de côté. Finalement cela n’a pas été fait, le traitement a été détruit et aucun remboursement possible. Je ne peux même pas en recommander un car c’est comme si je l’avais eu…

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Service horrible ! Pharmacie à fuire ! Même par téléphone accueil non chaleureux N’accepte pas de prendre des patients travaillants dans le public de peur de ne pas être payé, mots comme cités, dit par une des préparatrices en pharmacie. DISCRIMINATION. Malgré un accident de travail, essaie de passer par la mutuelle alors qu’il n’y a pas de raison fondée. Leur problème de trésorerie passe avant la santé des patients. C’est un commerce avant tout, pas un service de santé comme tout autres pharmacies honnêtes. Attention, si vous travaillez dans le public et que vous avez eu un accident de travail, ont vous refusera l’accès aux soins car la partie administrative est traitée différemment dans le public par rapport au privé en terme de délai. Heureusement que c’est la seule pharmacie rencontrée à ce jour avec ce principe car, en étant malade ou handicapé, ont se trouverait privé de traitement ou matériel de soins durant toute la période du traitement du dossier d’arrêt de travail ou accident de travail. Rien n’est inventé, la préparatrice en pharmacie à dit, je cite, et devant témoin : JE NE TRAITE DE TOUTE FAÇON PLUS AVEC LES PERSONNES TRAVAILLANT DANS LE PUBLIC CAR NOUS NE SERONT PAS PAYÉS. Il ne s’agit pas d’un problème de document, le problème est de travailler dans le public. Car il y avait bien le document accident de travail CERFA et une ordonnance avec la mention AT + date précisée, ainsi bien sûr que ma carte vitale mais aussi ma carte de mutuelle même si cette dernière n’a rien à faire dans l’histoire. Je précise n’avoir aucun souci avec ma mutuelle, je viens de réceptionner la carte de 2024, tous les droits sont ouverts. Comme je l’ai cité plus haut, la seule différence pour les personnes travaillant dans le public est le délais de dépose du dossier arrêt ou accident de travail qui est au-delà de 48h. Donc comme je le disais pour cette pharmacie (et c’est bien la seules rencontrés à ce jour avec ce principe) le patient se retrouve sans droit aux soins durant toute la période de traitement du dossier administratif (plus longue dans le public) et quelque soit l’urgence. Je l’ai pourtant bien précisé, je me suis fait percuter par une voiture en allant au travail, les pompiers et la polices se sont déplacés et les pompiers eux mêmes ont déclaré, au vu des informations relevées sur place, qu’il s’agissait d’un accident de travail, idem aux urgences. Donc avoir peur de ne pas être payé dans des situations comme celles-ci est très déplacé. J’ai de toute façon trouvé une pharmacie honnête qui a bien évidement pu traiter m’a demande. Pour information, j’ai interrogé une dizaine de pharmacie, que je ne connais pas et qui n’ont pas l’habitude avec moi donc aucune information sur moi, et aucune des pharmacies ne m’a apporté votre type de réponse que vous citez vous même dans votre commentaire. Ils m’ont tous précisé qu’ils auraient bien entendu pu me fournir les traitements et le matériel demandés par le médecin, avec les documents apportés par mes soins (accident de travail, ordonnance….). Cette pharmacie ne pourra de toute façon pas enlever les dires de cette préparatrice en pharmacie JE NE TRAITE PLUS AVEC LES PERSONNES TRAVAILLANT DANS LE PUBLIC CAR NOUS NE SERONT PAS PAYÉS. Devant témoin. Ça ne peut pas être plus claire. Elle a quand même également précisé qu’ils sont victimes (de ne pas être payé aprioris).

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Je suis tombé sur une pharmacienne désagréable et irrespectueuse . Elle me parle d’un façon comme si j’étais une moins que rien et d’une façon arrogante . Elle était clairement dur dans sa façon de parle ,elle a du peut être se réveille du mauvais pied à revoir très vite son attitude. Je déconseille cette pharmacie !

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Le personnel est très agréable, compétent et à l'écoute des clients. Je recommande vivement cette officine.

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Ne rend plus le service pour lequel j'avais choisi cette établissement et le personnel change souvent ce qui prouve que ça ne va pas bien au sein même de la pharmacie. Le service en pâti bien sûr. Dommage.

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