Dispensaire de la Fondation Assistance aux Animaux à Marseille

Although it's been an emotional journey, ( as my little puppy had suffered from kidney failure and was being euthanized eventually there) , I am nevertheless extremely grateful for the kindness and the caring of the staffs and the wonderful Dr Berthelier. Their patience and heartwarming feelings of my little puppy really touched me. Within days my puppy had build up a bond with them, quite impressive indeed! Reading those negative comments about fees and appointment here, I can only express my own experience and perspective; the fee is a meagre charge comparing with other private veterinary, so people shouldn't complain about it. As for making an appointment, I understand that the workload of the staff is overwhelming at a long term base, we have to respect that, and hence punctuality and clear conversation are paramount important. I once had the secretary called me for the change of appointment due to the absence of Dr Berthelier who went for operating a surgery elsewhere, but then she promptly arranged a new appointment for me the next day. Overall, I think this foundation is absolutely brilliant and helpful with great people working there. The only mere criticism is : their website needs to be updated imperatively in order to avoid misleading people, such as the incorrect details stating that no appointment needed, 9 to 12 in the morning and 1 to 5 in the afternoon. Another thing is that you have to keep calling until they pick up the phone, which has to be improved as well. Finally, I, as a person coming from Britain, have got our traditional habit to go back and thank the doctors and nurses after getting cured in a hospital or clinic, so I went with my husband to visit them again after two weeks we lost our puppy, to express our gratitude and to thank them for trying their best efforts to save our loved one. Some people think they make their payment already, so no thankfulness is due. Yet the affection and loving attitude of the good doctor and the kind staffs towards your animals are priceless. God bless them and I hope they continue to keep up with the good works for this great foundation by healing animals in need and helping animal loving people with a modest income.

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Very nice doctor.

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Accueil - équipe au top. Les soins pour les 4 chatons et pour la maman ont été nickel. Encore un rendez-vous pour la stérilisation de la maman et j’y retourne sans aucune hésitation. Bien prendre rendez-vous. Ravie d’avoir pu faire bénéficier mes chats de leur compétences. Je recommande 👍👍👍👍

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Sur le site il y a marqué uniquement sûr rendez-vous se que je comprends parfaitement. Mais il y a marqué aussi sauf pour les urgences. Je viens de me faire fermer la porte au nez pour demander pour le petit chien d'une dame qui fait du sang si elle pouvais venir rapidement la personne m'a fermée la porte en me disant sur le site il y a marqué pas d'urgence j'ai vérifié pour voir si je me suis trompée. Et non il font les urgence sans rendez-vous le plus gênant c'est la froideur et l'indifférence de cette personne.

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Une équipe très professionnelle et ô top top il mon sauvé elle a survécu tchika le 29/04/2025 mon husky je suis très contente elle va beaucoup mieux 💯 grâce à vous elle est vivante je vous remercie beaucoup de votre gentillesse et votre compréhension et vous m avez donné des bon conseil que j applique pour le bien de tchika vous êtes très gentil très gracieuse et très à l écoute merci beaucoup à toute l'équipe

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Je suis allée aujourd’hui à la clinique pour mon chaton, avec une certaine appréhension après avoir lu quelques commentaires… Et quelle belle surprise ! J’ai été très bien reçue : les secrétaires à l’accueil sont adorables, accueillantes et très professionnelles. Le vétérinaire a été exceptionnel : il a pris le temps de soigner mon chat sur place, de le vacciner, et surtout de me donner de nombreux conseils utiles. J’ai été prise à l’heure, sans aucune attente l’organisation des rendez-vous est vraiment au top ! Je suis très contente d’avoir dépassé les avis négatifs, car l’équipe est tout simplement géniale. Un vrai dévouement pour le bien-être des animaux ❤️ Petit conseil : si vous avez du mal à les joindre par téléphone, n’hésitez pas à insister cela en vaut largement la peine ! Un immense merci à toute l’équipe pour ce que vous faites pour nos compagnons 🐾. C’est avec plaisir que je reviendrai vers vous. À très bientôt !

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